Fachliche und zeitliche Grenzen
Manchmal sind uns jedoch Grenzen gesetzt. So ist in bestimmten Fällen eine notarielle oder medizinische Beratung notwendig. Ab und zu bedarf es auch einer intensiveren Begleitung und Betreuung (z.B. in pflegerischen oder behördlichen Angelegenheiten). Besonders in finanziellen Bereichen besteht bei uns Sozialpädagogen zwar Grundwissen, oft gibt es weiterführend jedoch spezielle Beratungsstellen, zu denen wir Ihnen gern die Kontaktdaten geben.
Information ja – Vermittlung und Betreuung nein
Wichtig ist auch, dass wir nur beraten und informieren. Die Seniorenberatungsstelle vermittelt Ihnen nichts und übernimmt auch keine praktischen Dienste.
Respekt der Privatsphäre
Wir bedanken uns für offene Augen und Ohren von Nachbarn, Hausverwaltungen oder anderen besorgten Dritten. Dennoch können wir – ohne das Einverständnis des Betroffenen oder des Angehörigen, welcher zwischen uns und dem Betroffenen vermitteln kann, nicht beratend tätig sein. Dies trifft zum Beispiel auf den Verdacht auf Verwahrlosung, Obdachlosigkeit oder Orientierungslosigkeit sowie bei Mietschulden zu. Wir beraten Sie natürlich gern bezüglich der geeigneten Ansprechpartner.